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常见问题1. 下载的文件会存储到哪里?存储位置取决于您所使用的浏览器。例如,Safari、Edge、Chrome 等浏览器通常会默认保存至“下载”文件夹;其他浏览器则会在下载时提示您自主选择保存路径。2. 下载会限速吗?不会。16云盘承诺永不限速。如果您确认网络状况良好但下载速度仍然较慢,可尝试在浏览器中开启多线程下载。以 Chrome 为例,在地址栏输入 chrome://flags/#enable-parallel-downloading,将 “Parallel downloading” 设
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服务定价
常见问题1. 单独购买的流量、空间与会员权益内的流量、空间有何区别?独立购买的流量包与存储空间为永久权益,用完即止,不受时长限制。会员权益内所含流量与空间,仅于会员有效期内生效,到期后自动清零。例:您单独购买50GB流量,下载消耗2GB后,剩余48GB将持续有效,不会过期;若通过会员获赠50GB流量,会员期满后该笔流量将即时清零。2. 什么是兑换码?兑换码不公开销售,仅供合作伙伴使用。用户可凭兑换码在“定价-会员兑换”专区兑换相应会员权益。3. 下载失败可以退还流量吗?仅当下载失败确认为16云盘平台责任时
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