16云盘是一款专注文件传输、分布式存储、资源共享的服务平台，使用了区块链、分布式存储、高强度加密等新技术，保证用户的传输体验和数据安全。如果您在使用中遇到任何问题或有好的建议，可通过以下方式联系我们：邮箱：info@16pan.comQQ：91984844416云盘有哪些亮点？1. 极速传输-和限速永远说拜拜：基于大规模节点的分布式加速网络，上传、下载速度快、稳定，支持大流量并发上传、下载，随时跑满你的带宽。2. 文件下载-像取快递一样简单：用户可以在16云盘官网16pan.com 输入取件码取件下载文件

版权投诉指引基本说明16云盘一直致力于建立一个公平、公开、公正的平台，16云盘作为中立的信息存储空间服务提供方，我们有志与诚信守约、进取担当的用户携手并进，建立和维护良性互动、健康有序的平台秩序。您应尊重相关作品著作权人合法权益，未经著作权人合法授权，不能违法上传、存储、分享他人作品。鉴于16云盘盘中内容数量之庞大，为了建立良好的网络秩序和保护权利人的合法权益，根据相关法律法规的规定，16云盘特制定本指引，如果您在使用16云盘中发现任何内容或行为侵犯了您的权益，您可以通过以下途径通知我们，我们将依法进行处

下载常见问题1.下载的文件无效能退款吗？不能：16云盘仅提供传输服务，不提供任何文件。云盘上的文件均由用户自行上传分享，下载前自行了解分享者提供的文件真实性，若有违规资源可发起举报。2.下载的文件存储到哪里？不同浏览器路径不同：如：Safri、Edge、谷歌浏览器会保存到“下载”文件夹，其它浏览器下载会提示用户选择下载路径。3.下载会限速吗？不会：16云盘永不限速。如果您的网速好但下载慢，可尝试开启多线程下载，在浏览器地址中输入：chrome://flags/#enable-parallel-downlo

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定价服务常见问题1.单独购买的流量、空间与购买会员的流量空间有什么区别？单独购买的流量、空间永久永久有效（用完即止），会员的流量、空间仅在会员有效期内生效，过期清零。如：我单独购买了50G流量，今天下载文件消耗了2G，剩下的48G不会随着时间过期；当我购买会员赠送了50G的流量，下个月会员到期了，这50G的流量就会被清零。2.什么是兑换码？兑换码不单独出售，只对合作伙伴提供，用户可通过兑换码在“定价-会员兑换处”兑换会员。3.下载失败支持退流量吗？除16云盘本身责任外，不支持，下载请保持网络畅通。4.购买